为什么手机能访问，电脑却不能？

今天看见有人问，同样的网络环境，访问同一个网站，手机能访问，电脑就不能，我也遇见过这样的问题，这个一下就勾起了我的回忆，我今天给大家分享一下我的经验。之前我遇见过几次，这样的问题，我是通过这几个步骤排查的。

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一、网络配置问题

1. IP地址冲突或配置错误

有时候，手机和电脑在同一局域网的时候，可能IP配置有问题（比如IP地址冲突、子网掩码不匹配等），会导致网络通信出现问题。虽然手机使用无线网络能够正常访问网站，但电脑由于固定IP或静态配置错误，可能无法正确连接。

所以你要检查IP地址的配置，一般都要从DHCP服务器获取，不要随便让员工修改IP。

2. 网络接口设置问题

如果电脑的网络接口（如无线网卡、以太网卡）配置错误，可能导致电脑无法访问网络，手机则可能通过Wi-Fi直接连接，而电脑可能通过其他方式连接，所以网络路径是不同的。

二、DNS解析问题

DNS解析问题是导致设备无法访问特定网站的常见原因之一。虽然手机可以通过DNS解析正常访问网站，但电脑可能由于DNS缓存问题或DNS服务器配置错误，导致无法解析目标网站的域名。

1. DNS缓存问题

电脑可能会缓存某些DNS解析结果，而这些缓存有时会变得过时或损坏。手机通常会使用移动数据网络，可能使用不同的DNS服务器，因此没有受到影响。

• 清除电脑的DNS缓存。可以使用命令ipconfig /flushdns来清除Windows操作系统中的DNS缓存。

• 确保电脑的DNS服务器设置正确，使用可靠的公共DNS（如Google DNS、Cloudflare DNS等）或公司内部DNS。

2. DNS服务器设置错误

如果电脑的DNS配置不正确，可能会导致无法解析域名，特别是在使用代理或VPN的情况下。

• 检查电脑的DNS服务器设置，确保它与手机的DNS设置一致。

• 如果使用了VPN或代理服务器，检查其DNS设置，确保没有配置错误。

三、防火墙和安全软件的干扰

1. 防火墙设置问题

电脑上的防火墙或安全软件（如杀毒软件、防火墙、代理软件等）可能会阻止某些网站的访问。尤其是在防火墙的规则或安全设置过于严格的情况下，可能会导致一些特定的请求被拦截。

• 临时禁用电脑上的防火墙和安全软件，检查是否能够访问网站。如果能访问，则表明是防火墙或安全软件的配置问题。

• 检查防火墙的日志，确认是否有阻止访问的规则。

2. 代理服务器配置

有些电脑可能会配置代理服务器，导致访问特定网站时出现问题。手机通常不会设置代理，因此不会受此影响。

• 检查电脑是否配置了代理服务器，可以在浏览器设置或系统设置中查看和修改代理设置。

• 禁用不必要的代理设置，确保网络连接正常。

四、路由器或网关设备配置

1. 路由器的IP地址过滤

某些路由器或网关可能配置了IP地址过滤规则，使得特定设备无法访问某些网站。手机和电脑可能被分配到不同的IP段，或者路由器存在访问控制列表（ACL）或其他限制。

2. NAT或端口映射问题

如果路由器存在NAT（网络地址转换）或端口映射问题，也可能导致电脑无法正常访问外部网站，而手机则可以通过移动数据网络或不同的NAT配置顺利访问。

五、浏览器或缓存问题

1. 浏览器缓存问题

有时候，电脑浏览器的缓存或设置问题可能导致无法正常访问某些网站，尤其是当网站发生变化或更新时。

• 尝试清除浏览器的缓存和Cookies，然后重新加载网站。

• 使用不同的浏览器尝试访问同一网站，排除浏览器本身的问题。

如果说这几个排查完还是没有找到问题所在，那么就可能是网络服务器的限制了。

六、网站访问限制

网站服务器的访问控制

一些网站服务器可能根据访问来源的IP地址、地理位置、或者设备类型进行访问控制。在这种情况下，可能会针对某些设备（如电脑）限制访问，而允许手机访问。

• 尝试使用不同的网络环境（如通过移动热点、VPN等）访问该网站，查看是否能够绕过访问限制。